Richiedi consulenza

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Aiutaci a capire il tuo impianto prima del primo contatto

Raccogliamo le informazioni utili per classificare correttamente la richiesta: profilo, servizio, marchio, modello, località, sintomo, codice errore e urgenza.

✓ Privati✓ Installatori✓ Aziende✓ Amministratori

Prima di iniziare

Prepara questi dati

  • marca e modello
  • numero di serie, se disponibile
  • codice errore
  • località e tipo di edificio
  • descrizione del comportamento
  • fotografie del display e dell’unità
Vai al modulo

Scegli il tuo profilo

Una richiesta diversa per ogni interlocutore

Le informazioni utili cambiano in base al ruolo e al contesto operativo.

Privato

Assistenza per abitazioni, ville e impianti domestici.

Installatore

Supporto per avviamento, regolazione e diagnosi condivisa.

Azienda

Continuità operativa, manutenzione e gestione delle priorità.

Amministratore

Impianti centralizzati, condomini e coordinamento dei referenti.

Richiesta completa

Le informazioni che rendono più efficace la prima valutazione

Il modulo avanzato è progettato per raccogliere dati tecnici senza chiederti di formulare una diagnosi. È sufficiente descrivere ciò che osservi.

1

Profilo e recapiti del referente

2

Servizio richiesto e tipologia di impianto

3

Marchio, modello e numero di serie

4

Codice errore e descrizione del sintomo

5

Località, accessibilità e livello di urgenza

6

Fotografie e consenso privacy

Diagnosi rapida

Diagnosi rapida online

Hai un codice errore o un sintomo difficile da descrivere?

Seleziona impianto, marchio e comportamento. Lo strumento prepara un orientamento prudente e trasferisce i dati alla richiesta di assistenza.

Avvia la diagnosi

Modulo richiesta

Invia i dati del tuo impianto

Il modulo invia la richiesta al team e una conferma al cliente, applicando controlli antispam di base. Il plugin Tekno Froid Manager aggiungerà SMTP configurabile, Cloudflare Turnstile, allegati evoluti, tracciamento e salvataggio nel mini CRM.

Preferisci un contatto diretto?039 919 0046info@teknofroid.it

Modulo protetto con nonce WordPress, honeypot, controllo temporale, limite invii, validazione server e, se configurato, Cloudflare Turnstile.

Marchi

Indica il marchio dell’impianto

Dopo l’invio

Cosa succede alla tua richiesta

01

Registrazione

La richiesta viene salvata con la pagina e la sorgente di provenienza.

02

Classificazione

Servizio, marchio, località e urgenza vengono ordinati.

03

Ricontatto

Il team richiede eventuali dati mancanti e definisce il passo successivo.

04

Pianificazione

Vengono concordate modalità e disponibilità.

FAQ

Domande sulla richiesta

Il modulo serve a raccogliere informazioni, non sostituisce la diagnosi tecnica.

Quali informazioni devo inserire nel modulo?

Indica il tuo profilo, il servizio richiesto, marca, modello, località, eventuale codice errore e una descrizione chiara del problema.

Posso allegare fotografie?

Sì. Il modulo base accetta un allegato JPG, PNG, WEBP o PDF fino a 5 MB; il plugin Manager estenderà la gestione degli allegati e del lead.

Il modulo è adatto anche agli installatori?

Sì. È previsto un percorso specifico per installatori e professionisti.

La richiesta equivale a un preventivo?

No. È una prima raccolta di informazioni utile a valutare il servizio e il passo successivo.

Come vengono usati i miei dati?

I dati vengono utilizzati per gestire la richiesta secondo l’informativa privacy pubblicata sul sito.